Con motivo del evento LUDOVIA#BE, que se llevó a cabo en Spa, Valonia, del 22 al 24 de octubre de 2024, tuvimos la oportunidad de conocer varias « joyas ». En las próximas semanas, compartiremos una pequeña selección en forma de artículos y breves videos que, esperamos, sean una fuente de inspiración para tus proyectos actuales y futuros.
Hoy queremos inspirarte con Ingrid Février, socia en Convidencia, una consultora especializada en transformación. Durante el evento, presentó una conferencia sobre el tema Transformación digital: de la aprensión a la apropiación.
« Lo que observamos a menudo es que abordamos el cambio digital centrándonos en las herramientas. Es cierto que hay muchas herramientas útiles y motivadoras, pero eso no lo es todo », introdujo.
La transformación digital no se logra únicamente con herramientas sofisticadas o un cambio de procesos. Es, ante todo, un cambio de cultura, de actitud y de mentalidad.
Ingrid subrayó que, incluso con una herramienta muy eficaz, si la aceptación y el compromiso de los usuarios son bajos, no habrá adopción.
« Nuestro trabajo consiste en fomentar la aceptación, y esto no se logra solo con comunicación y formación. Lo más importante es que las personas perciban que tiene sentido usar la herramienta y que esta mejorará su día a día », enfatizó.
Evitar el sentimiento de « pérdida de competencias »
El desafío con las nuevas tecnologías es asegurarse de que las personas no se sientan « incompetentes » de repente. Los docentes, apasionados por su forma de enseñar, pueden percibir la introducción de nuevas herramientas como una imposición.
« Ellos ya tienen sus propias técnicas de enseñanza, y ahora se les pide que hagan videos, utilicen plataformas de e-learning… ¡Pero eso no es lo que ellos se formaron para hacer! », destacó.
Existe un temor que puede paralizar a algunos frente al uso de estas herramientas digitales, más allá de los « mitos » asociados al mundo digital.
Ingrid explicó que hay perfiles diversos: algunos sienten una afinidad natural, otros tienen miedo, y otros más están llenos de falsas creencias, como que la tecnología puede ser un peligro o incluso perjudicar la calidad de la enseñanza.
La sensibilización y familiarización, tareas clave
¿Cómo demostrar que la tecnología digital puede aportar valor en el día a día?
Se trata de un fenómeno social. Ingrid plantea una reflexión:
« ¿El rol del docente es solo facilitar aprendizajes en su disciplina o también enseñar a aprender? »
Con la Inteligencia Artificial, todo va aún más rápido. Hoy en día, lo más importante no es acumular conocimientos, sino aprender a aprender.
« Y aprender a aprender sin tecnología digital en la sociedad actual ya no tiene sentido », añadió.
Esto plantea la necesidad de recursos y acompañamiento para convencer, tranquilizar y motivar a los docentes, para que puedan transmitir esta dinámica a sus estudiantes.
« El verdadero debate no es cómo elegir la mejor herramienta, sino cómo cambiar la actitud », señaló Ingrid.
En un mundo cambiante, incierto y complejo, ¿cómo sentirse cómodo como individuo?
La teoría de la « vaca blanda »
Ante un cambio o transformación, Ingrid explicó que suele haber una distribución estadística: 15% de personas entusiastas, que actúan como embajadores del cambio; 15% de personas reacias; y un 70% de indecisos, a quienes llamó « la vaca blanda ».
« Estas personas observan dónde se pone más energía. Por eso, es mejor no invertir demasiado tiempo en los reacios, ya que podrían influir en la vaca blanda. En cambio, debemos dedicar tiempo a los ‘evangelistas’ que impulsan la adopción del cambio », explicó.
Aprender a usar herramientas digitales es un fenómeno social ineludible.
« Prohibirlas es ridículo. Enseñar a utilizarlas correctamente, incluyendo las cuestiones éticas, es indispensable », concluyó.
Ingrid Février no ofrece recetas milagrosas, sino invita a reflexionar sobre las preguntas adecuadas y a actuar con medidas concretas dirigidas a docentes, estudiantes y padres, para un uso ético de la tecnología digital.
